Política de Privacidad

1. Información básica sobre Protección de Datos

2. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://proyeaudio.com, titularidad de:

Proyeaudio, S.L.
CIF: B90456542
Domicilio social: Calle Betania, 8, Sevilla (España).
Correo electrónico: proyeaudio@proyeaudio.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 6.775, Folio 67, Hoja SE-123.239, Inscripción 1ª.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Proyeaudio, S.L. a través del correo electrónico indicado.

3. Datos personales que tratamos

A través del sitio web pueden tratarse los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Empresa o entidad a la que pertenece, cuando proceda.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información facilitada a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto o comunicaciones enviadas por el usuario.
• Datos relacionados con proyectos, instalaciones, servicios técnicos, montajes de audio, iluminación, vídeo, sonido o equipamiento profesional.
• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Datos técnicos del navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente.

La negativa a proporcionar determinados datos personales podrá impedir la correcta atención de la consulta, solicitud de presupuesto o prestación del servicio solicitado.

4. Finalidades del tratamiento

Proyeaudio, S.L. tratará los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades:

• Atender consultas recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
• Gestionar solicitudes de información o presupuestos.
• Elaborar propuestas comerciales relacionadas con instalaciones, proyectos o montajes de audio, iluminación, vídeo, sonido y equipamiento profesional.
• Gestionar la relación comercial o contractual con clientes.
• Prestar servicios técnicos, instalaciones, mantenimiento, asesoramiento o soporte.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con servicios contratados o solicitados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados al sitio web.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de Proyeaudio, S.L., cuando exista base legal para ello.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Consentimiento del interesado:
Cuando el usuario envía voluntariamente una consulta, solicita información, acepta el envío de comunicaciones comerciales o consiente el uso de determinadas cookies no necesarias.

Ejecución de una relación contractual o aplicación de medidas precontractuales:
Cuando el tratamiento sea necesario para preparar presupuestos, gestionar solicitudes, prestar servicios, ejecutar proyectos, realizar instalaciones o mantener la relación con clientes.

Cumplimiento de obligaciones legales:
Cuando sea necesario conservar o comunicar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.

Interés legítimo:
Para mantener comunicaciones relacionadas con servicios previamente solicitados o contratados, mejorar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y conservar comunicaciones necesarias para la defensa de posibles reclamaciones.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos relacionados con presupuestos, servicios contratados, facturación, contabilidad, reclamaciones o relaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad correspondiente, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros.

No obstante, podrán comunicarse datos cuando sea necesario a:

• Administraciones Públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Asesorías fiscales, contables, laborales o legales.
• Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático o herramientas necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Empresas colaboradoras, proveedores técnicos o profesionales cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado por el cliente.

Los proveedores que tengan acceso a datos personales actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán cumplir las obligaciones establecidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, los datos personales se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo.

En caso de que se utilicen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Proyeaudio, S.L. adoptará las garantías adecuadas previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico:

proyeaudio@proyeaudio.com

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

10. Exactitud y veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, incompletos, inexactos o no actualizados.

Proyeaudio, S.L. podrá cancelar o suspender solicitudes, presupuestos o servicios cuando los datos facilitados resulten incorrectos o impidan la correcta prestación del servicio.

11. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por Proyeaudio, S.L. no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando el tratamiento de datos afecte a menores de 14 años, será necesario contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, conforme a la normativa vigente.

12. Medidas de seguridad

Proyeaudio, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

13. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

Proyeaudio, S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

El acceso a páginas web de terceros quedará sujeto a las condiciones y políticas propias de dichos sitios.

14. Uso de cookies

El sitio web utiliza cookies necesarias para su correcto funcionamiento y para la gestión de preferencias de privacidad.

Puede consultar información detallada sobre las cookies utilizadas en nuestra Política de Cookies.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Proyeaudio, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control, cambios técnicos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web o en los servicios ofrecidos.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre el tratamiento de los datos personales.